Positiivinen puhe on psykologisen turvallisuuden voimavirtaa.

Positiivinen puhe kulkee sanoissa, sävyissä ja pienissä hetkissä, jotka huomaamatta monesti ohitetaan.

Ensisekunnit asettavat helposti koko kohtaamisen sävyn, varsinkin etäyhteyksissä. Kun hypätään suoraan asiaan, yhteys jää helposti haaleaksi ja keskustelu pysyy enemmän suorittamisena kuin kohtaamisena.

Myönteinen huomio tai aidosti kiinnostunut kysymys sen sijaan avaa tilan, jossa on helpompi olla läsnä ja käsitellä avoimesti myös varsinaista asiaa.

Huomion ei tarvitse olla mitenkään suurieleinen. Se voi olla ihan vaan:

Joko muutto on valmis?

Miten lapsen tentti meni?

Onko keittiöremontti jo kalkkiviivoilla?

Pieniä sanallisia eleitä, joista toinen tunnistaa: sinä huomaat minut, muistat ja välität.

Psykologisessa turvallisuudessa on kyse vuorovaikutuksesta. Se on kysymyksiä ja kommentteja, mutta myös kuuntelemista.

Ja joskus tärkeintä on olla vain hiljaa läsnä.