Tunnekuuro työyhteisö - mitä se tarkoittaa etänä?

Etäkokous päättyy, kamera sammuu ja ruutu jää hetkeksi tyhjäksi. Silti tunne voi jäädä ilmaan. Jokin jäi sanomatta tai kuulematta, eikä ole selvää, kenen olisi pitänyt pysähtyä sen äärelle.

Etätyö tarjoaa joustavuutta ja tehokkuutta, mutta samalla se on vähentänyt arjen inhimillisiä signaaleja. Kun vuorovaikutus tapahtuu pääosin sanojen ja ruudun välityksellä, huomio kohdistuu helposti asioihin, ei ihmisiin.

Tällöin voi syntyä tunnekuuro työyhteisö: ympäristö, jossa viestintää on paljon, mutta kokemukset ja tunteet jäävät näkymättömiksi.

Tunne ei kuitenkaan katoa, vaikka sitä ei tunnistettaisi. Se vaikuttaa luottamukseen, yhteistyöhön ja siihen, millaiseksi työyhteisö koetaan.

Luottamus ja läsnäolo eivät ole etätyössä pehmeitä lisäarvoja, vaan toimivan yhteistyön edellytyksiä. Kun tavoitteena on yhteys ja yhteenkuuluvuus, on opittava kuulemaan myös se, mikä ei näy ruudulla.

Tunnekuurous ei ole pysyvä tila. Usein se kertoo siitä, että vuorovaikutuksessa on aika pysähtyä ja tarkentaa kuuloa – myös inhimillisellä tasolla.