Tunnetaidot ovat laadukkaan ja tehokkaan työn näkymätön perusta ​

​​Työn laatua ja tehokkuutta mitataan usein tavoitteilla, aikatauluilla ja tuloksilla. Silti niiden taustalla vaikuttaa tekijä, jota harvemmin tunnistetaan: tunneilmasto.

Kyky tunnistaa oma vireystila, sanoittaa turhautuminen rakentavasti tai kohdata toisen epävarmuus ilman vähättelyä muovaa työyhteisön tunneilmastoa – ja sitä kautta työn laatua.

Kun tunteita sivuutetaan riittävän pitkään, ne kasaantuvat. Syntyy tulkintoja, varmistelua, viivästyksiä ja keskittymisen herpaantumista. Virheiden määrä kasvaa ja yhteistyöhön syntyy kitkaa.

Laatu heikkenee ja tehokkuus laskee – usein ilman, että syytä osataan nimetä.

Tunnetaitojen ydin on kyvyssä tunnistaa ja sanoittaa ajoissa se, mikä muuten jäisi kytemään. Kun asioista voidaan puhua varhaisessa vaiheessa, energia suuntautuu tekemiseen eikä puolustautumiseen.

Päätöksenteko selkeytyy ja työ etenee sujuvammin.

Tunnetaitoinen työyhteisö ei ole pehmeä vaihtoehto koville tavoitteille. Se on rakenteellinen edellytys laadukkaalle ja kestävälle tehokkuudelle.